视频来源:中央广播电视总台
雨心遗爱jao5jthq丨本文由华商韬略微信公众号原创首发丨作者:王莹 / 编辑:陈光丨责编:杨芷嘉从内蒙古一个不足20平米的街边小店,到拥有200多家门店、年营业额35亿的中国最大西北菜餐饮连锁企业,这个过程,贾国龙用了2 ...
丨本文由华商韬略微信公众号原创首发
丨作者 :王莹 / 编辑 :陈光
丨责编 :杨芷嘉
从内蒙古一个不足20平米的街边小店,到拥有200多家门店 、下麻香锅年营业额35亿的辣香梁铮老公中国最大西北菜餐饮连锁企业,这个过程,盟椒麻辣贾国龙用了29年 。加盟
但立足这个成绩,锅天锅加锅锅他却喊出了骇人听闻的下麻香锅目标:要开10万 店 。
【创业:亏两个100万】
如今中国的辣香餐饮圈内,贾国龙是盟椒麻辣个响当当的人物,但曾几何时,加盟坐在内蒙古临河一个不足20平米 、锅天锅加锅锅名为“黄土坡风味小吃店”里的下麻香锅他 ,每天想着的辣香不过是多挣几百块。
90年代初,盟椒麻辣20岁刚出头,加盟贾国龙就靠着小吃店 、卖香烟、进小商品 ,开始了自己“商业之路” 。这让同时期大学同学羡慕不已,在等着包分配拿几百工资的大环境里,当时的贾国龙已成万元户,关键是,人家大学只读了两年,就退学了。
不过 ,这些生意都只能算是小打小闹 ,真正改变贾国龙命运的转折点,出现在28岁那年。
1995年,他从内蒙古临河来到北京 ,为了考察北京餐饮业情况,他跑去北京西四附近的金王子酒店应聘服务员,结果这家国营餐厅以“小地方来的”为由 ,将其拒之门外 ,连端盘子倒水的机会都不给。
“今天 ,西贝近20000员工,很多都是从所谓‘小地方’来的 ,干得都非常好,有的在西贝都呆了5年,甚至10年以上。”贾国龙笑着耸耸肩说。
北上没希望了,贾国龙只得挥师南下,直奔深圳 。改革开放的最前沿之地,没有那么多“规矩”,梁铮老公在那里,贾国龙看到了比内蒙古更豪华 、更气派的酒楼,立马蠢蠢欲动。没多久 ,他便决定盘下一家经营不善的海鲜酒楼,理由是“我从没想到能一步到位做那么好的酒楼。”
但经营一家酒楼和一家小吃店,显然不是一回事。9个月后 ,他第一次做生意亏了钱 ,而且一亏就是100万 ,都是他在临河辛辛苦苦攒下来的血汗钱 。
痛定思痛 ,贾国龙发誓:这是他人生亏的第一个100万,也是最后一个。但刚立完誓 ,他再一次栽了跟头 。
1999年 ,不甘心的贾国龙再次北上 ,咬牙承包了北京金翠宫海鲜大酒楼,原因是临河办事处与餐厅紧挨着,约定所有办事处“宴请”都交给贾国龙做 。
但这一次,贾国龙刷新了纪录 ,4个月就亏了人生的第二个100万。
此时距离贾国龙创立西贝还有两年 ,每天都在懊恼的他没想到,三年后,自己经营的餐厅,光在北京的年营业额就能上亿。
当时,贾国龙快疯了!如果再亏下去 ,自己滚回临河老家的路费可能都没了,他不甘心 ,但一时想不出办法。
2000年左右,随着人们生活水平不断提高 ,请客吃饭逐渐往“高大上”靠拢,不单单指菜品“高大上”,餐饮广告也越打越凶。贾国龙开始在北京做大量媒体广告,还花10万请来“全国十大女歌唱家”之一的德德玛做餐厅代言人 。
2001年,他不卖海鲜了 ,只卖莜面和羊肉 。
菜品种类减少了,单价自然上去了 。在老家白送的酸黄瓜,北京卖6元;在临河卖2块一笼的莜面,北京卖18元 。
没想到 ,莜面大受欢迎,餐厅日均流水从2万元涨到4.5万元,再到6万……刹都刹不住。
贾国龙心里清楚:“3万只能保本,6万我的日子就相当好过了。”
这年11月,贾国龙创立北京西贝餐饮管理有限公司。一年后 ,西贝莜面村在北京的营收过亿。
谈及之前失败的原因,贾国龙认真地说;“如果要开饭馆,一定要卖自己最熟悉 、最擅长的东西 。”
这也是为什么他不再沉迷“海鲜世界”,改为专攻西北菜的根本原因。
【定位 :四年折腾四次】
营收过亿后 ,贾国龙手里有了些钱,他趁热打铁,陆续在六里桥 、颐和园 、亚运村 、亦庄、回龙观又开了五家直营店,继续“莜面之路”。
贾国龙认为,加盟店可以快速扩张,但质量难以把控,所以只做直营店 ,做成一个算一个。
渐渐地,西贝在北京餐饮圈小有名气。
在随后的六年里,贾国龙秉持“不加盟”的理念 ,先后入驻呼和浩特 、包头 、深圳、上海、广州、天津、沈阳 、石家庄等城市 。
此时,西贝的年营业额已超过5亿。
从2010年开始 ,西贝的名字从最初的莜面村 ,改为“西北民间菜”,再到“西贝西北菜”,再到“中国烹羊专家”,最后折腾一圈又回归到西贝莜面村。
刚开始叫莜面村 ,但好多人连“莜”字都不认识,念成西贝“筱(xiao)”面村 。
于是贾国龙把西贝莜面村调整为西北民间菜。但问题又来了 ,中国的菜系是按区域划分的,比如川菜 、湘菜。民间菜这样一个说法不符合消费者的认知分类习惯。
况且西北菜覆盖的范围太大 ,一大就容易失焦 ,大盘鸡 、肉夹馍、凉皮等等都是经典的西北菜,到底什么该上菜单?什么不该上 ?
餐饮品牌的定位要代表一个不同的分类,即品类。一个品类就代表了一批消费者的需求 ,你自己品类都不清晰 ,消费者对你的需求不可能明确。
凡是现存成功的品牌都代表了一个品类 ,这种“定位”一旦植入消费者心中,便很难撼动 ,不光在餐饮业 ,这几乎适用于所有行业。
比如,一想到手机,你首先会想到苹果;一提到美式快餐 ,你首先会想到麦当劳、肯德基;一问到咖啡厅,恐怕星巴克会第一时间出现在你脑海里。
可见 ,贾国龙要达到的目的 :一想到西北菜,必须让人想到“西贝”。
为了定位清晰 ,贾国龙找到了全球最牛x的“品牌战略”公司——特劳特。
知道“定位”理论的人,对这家公司不会陌生。在国外,特劳特为ibm重新定位为“集成电脑服务商” ,让其走出困境;在国内 ,它为加多宝打造“凉茶”战略,让这一地方性饮料,9年内营业额从1亿飙升至200亿。
2011年,特劳特中国将西贝定位为“西贝西北菜”,广告语为“90%的原料来自西北乡野和大草原”,希望让西贝成为西北菜的代表品牌。
西贝本以为找到了“救命稻草”,但发现特劳特也有失灵的时候。“90%的原料来自西北乡野和草原”,这对供应链提出了相当高的要求。
假如西贝使用10种非西北的原料 ,就要用90种西北食材;按这种比例,30种当地食材要有270种西北原料相匹配。因为新鲜蔬菜 、葱 、姜、蒜、醋、酱油等调味品必须本地采购 ,所以“90%做起来还是真有难度,非常大的难度”。
特劳特不好使,但贾国龙还是信专家,他马上转头去找“里斯伙伴”(营销战略咨询公司)寻求答案,后者又给弄了个“中国烹羊专家”的定位。
当时,在中国还没有一个靠羊肉安身立命的连锁餐饮品牌,且西贝在羊肉的原料和加工上都有非常好的优势 。
但这个定位又出现了问题 ,核心点在于西贝的店面也好,产品线也好 ,并不是按照烹羊专家的路线走的,要做烹羊专家,整个产品线就要做很大改动 。而羊肉价格不稳定,不断上涨 ,必然会导致客单价不断走高,一个大众的生意,就会越走越窄 ,最后走进死胡同。
两个花了上千万人民币咨询费拿下的“定位” ,最终都被贾国龙舍弃,原因很简单:没业绩,营业额上不去 。
但这笔钱也不算白花,交了学费的贾国龙愈发意识到:只有懂得做品牌,才能更高级地做生意 ,做品牌的意义,就是为了比别人卖得更贵、更多、更持久。
彼时 ,随着人们生活水平的提高,“健康餐饮”已成餐饮风口的趋势,但大多数搞餐饮的,仍在徘徊观望 。
2013年春节后 ,贾国龙经过慎重思考 ,决定还是相信自己的那一套 ,从莜面的独特性和健康性出发,将品牌确定为“西贝莜面村”。
开创“莜面村”这个新品类当然会有风险 ,但一旦做出来 ,成为霸占消费者心智的“第一名”,就非常厉害了 。
贾国龙的目标是让西贝成为“西北菜的第一品牌” ,结果特劳特和里斯伙伴没能做到的 ,他这个西北汉子做到了。
【供应链决定一切】
有了“西北菜第一品牌”的方向,依旧绕不过餐饮业的终极问题——供应链 。
对西贝来说,首要问题是保证食材的质量 ,特别是牛羊肉的纯正口味。
西贝的原材料供应商曾说:“杜蒙羊羔产下来到了3个月的时候,我们会整体打上电子耳标,之后根据大小公母分群,放到不同的牧户去饲养 ,6个月以后把羊羔收回来送去屠宰场,从牧户到羊只 、到羊只的父亲母亲是谁 ,所有的信息都具备可追溯性。”
西贝要羊的标准是:月龄一致、肥瘦一致、体重一致,供应商供给西贝的羊都基本体重40斤左右 。”
为此 ,西贝每年在羊肉原材料上要多付出6000万。
这个钱 ,贾国龙认为花得值 ,“要不然顾客一想到烤牛羊肉 ,干嘛就非得去你家?”
华商君曾介绍过风靡一时的潮汕牛肉的辉煌与没落(